Politique de confidentialité

Introduction

AVM Parfumerie reconnaît et respecte l'importance de préserver la confidentialité de nos clients, membres enregistrés, destinataires de cadeaux et utilisateurs, et a établi cette politique de confidentialité en conséquence. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer :

• les informations personnelles que nous pouvons recueillir auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web, répondez à nos e-mails, passez des commandes par courrier, utilisez nos applications mobiles, passez des commandes via des applications de médias sociaux (telles que notre application Facebook), contactez-nous par téléphone, SMS (SMS, MMS), e-mail, ou courrier,
  
  
• pourquoi nous recueillons des informations auprès de vous,
  
  
• comment nous le collectons,
  
  
• comment nous l'utilisons (y compris avec qui nous pouvons le partager), etles choix dont vous disposez concernant notre utilisation des informations personnelles que vous avez fournies, ainsi que votre accès et leur correction.

 

Cette politique de confidentialité fait partie des conditions d'utilisation, qui régissent votre utilisation de notre site Web situé à l'adresse www.avmparfumerie.com ainsi que le site Web de nos marques affiliées liées à cette politique de confidentialité (le "site Web") et le service. Le Service est exploité par AVM Parfumerie (la « Société »). Cette politique de confidentialité ne couvre pas les informations que vous fournissez à nos magasins de détail appartenant à la société ou franchisés.

Veuillez noter:

Vous devez avoir 18 ans ou plus et l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence pour utiliser, souscrire ou vous inscrire en tant que membre. Le Service est un site grand public et nous ne collectons, ne conservons ni ne divulguons sciemment des informations personnelles provenant de ou concernant des enfants de moins de 13 ans.

Pourquoi recueillons-nous des informations ?

La Société et le Service collectent des informations personnelles principalement pour communiquer avec vous et pour traiter vos commandes, mais aussi pour aider à améliorer nos produits et notre service client, pour offrir une expérience d'achat améliorée et plus personnalisée et pour vous informer, ainsi que les destinataires de vos cadeaux et messages, d'offres spéciales et de remises d’AVM Parfumerie, des sociétés affiliées (comme ce terme est défini ci-dessous et dans nos conditions d'utilisation) et des tiers sélectionnés.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas lorsque le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable. 

Quelles informations recueillons-nous ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous collectons tout ou partie des types d'informations suivants :

• votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant et coordonnées.
  
  
• informations de facturation (numéro de carte de crédit/débit, date d'expiration, code CVV, informations de facturation alternatives ou supplémentaires et adresse de facturation).
  
  
• le sexe et la date de naissance, si vous choisissez ou êtes autrement tenu de saisir ces informations et intérêts.
  
  
• produits achetés et type d'occasion (par exemple, la Saint-Valentin).
  
  
• toute promotion ou code de carte-cadeau et informations connexes (par exemple, si vous réclamez des miles de fidélité).
  
  
• Noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail des destinataires des messages et des cadeaux.
  
  
• informations sur l'appareil - informations sur votre appareil mobile, y compris les informations sur la plate-forme, le numéro d'identification de l'utilisateur et l'emplacement de l'appareil.
  
  
• informations sur l'application - informations sur l'application, y compris lesquelles de vos applications sont utilisées, comment vos applications sont utilisées et la durée d'utilisation de vos applications.
  
  
• informations sur le réseau, y compris l'adresse IP, l'opérateur réseau et le code du pays, les informations de navigation, telles que la façon dont vous interagissez avec les services.
  
  
• d'autres informations que vous nous fournissez, y compris les soumissions d'utilisateurs (définies dans les conditions d'utilisation ).

Les membres peuvent également ajouter à leur carnet d'adresses le nom, l'adresse et le numéro de téléphone d'amis ou d'autres personnes à qui ils souhaitent envoyer des cadeaux ou des expressions. Les autres membres n'ont pas le droit d'afficher et de modifier les entrées de votre carnet d'adresses.

Comment collectons-nous des informations auprès de vous ?

A. En général.

Nous collectons des informations via notre site Web, e-mails, courrier, fax, téléphone, appareils et applications mobiles et applications de médias sociaux (telles que notre application Facebook), y compris lorsque vous :

• visiter notre site Web et utiliser notre service,
  
  
• commander,
  
  
• participer à nos forums, sondages, concours, loteries, promotions, soumissions de contenu, chats, babillards électroniques, groupes de discussion, demandes de suggestions et inscriptions d'adhésion, et participer à d'autres activités, services, produits et ressources que nous rendons accessibles à nos clients, membres ou utilisateurs.

Les informations peuvent nous être fournies directement par vous lorsque vous passez une commande ou participez à un sondage, etc., ou, comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, les fichiers consultés sur notre site (par exemple, les pages HTML, les graphiques, etc.), le système d'exploitation, l'horodatage et/ou les données de parcours pour analyser les tendances et administrer le site Web. Ces informations peuvent être collectées par nous même si une commande, un enregistrement ou un autre processus est lancé mais non terminé ou est annulé d'une autre manière.

B. Comment nous utilisons les « cookies » et les « balises d'action ».

Un "cookie" est un petit fichier de données envoyé à votre navigateur à partir d'un serveur Web et stocké sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour nous faire savoir que vous êtes un ancien client, utilisateur ou membre et pour vous fournir certaines fonctionnalités. La plupart des navigateurs Web vous permettent de demander au navigateur d'empêcher l'utilisation de cookies. Cependant, si vous désactivez cette fonctionnalité, certains aspects des Services, tels que le panier d'achat, peuvent ne pas fonctionner correctement.

 

Nous avons des relations avec des tiers qui peuvent collecter ou recevoir des informations directement à partir des cookies placés par notre Service sur votre ordinateur pour aider à analyser notre entreprise et nos clients.

 

Notre Service peut également utiliser une technologie Web commune appelée « balises d'action » pour suivre les achats, l'utilisation et d'autres informations sur l'activité Web. Les balises d'action peuvent être utilisées pour fournir des données à des tiers à des fins de suivi. En outre, des tiers peuvent définir leurs propres cookies et balises via notre service. Nous ne contrôlons pas ces tiers ou leurs pratiques en matière de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que des tiers puissent utiliser de telles méthodes, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter cet accès.

C. Publicité basée sur les intérêts.

1. Nos prestations : Nous collectons des données auprès de vous à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt lorsque vous utilisez notre Service. D'autres sociétés peuvent diffuser des publicités basées sur les intérêts sur notre Service. Nous nous conformons aux principes d'autoréglementation pour la publicité comportementale en ligne.
   
   
2. Autres prestations : Des publicités pour nos produits et services peuvent apparaître sur des sites Web tiers sur Internet. Certains sites Web et services diffusent ces publicités sur la base de données précédemment collectées sur votre comportement passé en ligne. Par exemple, si vous avez consulté des sites Web sur les paniers-cadeaux, ces sites Web ou services peuvent vous afficher une publicité pour nos paniers-cadeaux. Ce type de publicité ciblée est parfois appelé publicité comportementale basée sur les intérêts ou en ligne.
   
   Il n'est généralement pas basé sur vos informations personnelles (telles que votre nom ou votre adresse e-mail), mais plutôt sur vos activités en ligne. Nous ne contrôlons pas les sites Web ou services tiers sur lesquels ces publicités apparaissent. De plus, nous ne contrôlons pas la manière dont ils collectent et utilisent les données sur vos activités en ligne.
   
   
3. Consentement : Vous pouvez refuser d'être suivi en ligne par certaines sociétés répertoriées et pouvez également en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne sur ces sites Web. Vous pouvez également désactiver le suivi par l’un de nos partenaires, qui nous aident à personnaliser votre expérience et à vous faire de la publicité sur toutes les plateformes après avoir interagi avec notre site Web ou d'autres contenus sur le Web. 

Ce processus repose sur un cookie de désactivation pour chaque navigateur et chaque appareil, donc si vous supprimez vos cookies ou utilisez un autre ordinateur, vous devrez répéter ce processus. Nous ne répondons pas ou n'honorons pas les signaux « ne pas suivre » ou les mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web.

D. Notifications push.

En tant qu'utilisateur ayant téléchargé l'application mobile de notre Société, nous pouvons de temps à autre vous envoyer des notifications push sur votre appareil afin de communiquer avec vous et de vous informer des offres et promotions en cours. Pour nous assurer que vous recevez une notification en temps opportun de ces communications et promotions, nous devons collecter certaines informations à partir de votre appareil, comme indiqué ci-dessus. Si à tout moment vous ne souhaitez pas recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l'appareil.

E. Analyses mobiles.

Nous utilisons un logiciel d'analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre les fonctionnalités de l'application mobile de notre société sur votre appareil. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence d'utilisation de l'application, les événements qui se produisent dans l'application, l'utilisation, les données de performances et la source à partir de laquelle l'application a été téléchargée. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse à des informations personnellement identifiables que vous soumettez dans l'application mobile.

Comment nous utilisons/partageons les informations que nous collectons ?

Nous utilisons les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, pour traiter vos commandes, pour améliorer nos produits et services, pour effectuer des recherches , pour offrir une expérience d'achat améliorée et plus personnalisée, pour vous informer, ainsi que les destinataires de vos cadeaux, des offres et remises d’AVM Parfumerie® et des sociétés affiliées, et pour vous permettre de recevoir des crédits pour des achats dans le cadre des programmes de fidélité ou d'achat auxquels vous avez adhéré.

Nous pouvons également utiliser vos informations, si nécessaire ou approprié à notre avis, pour exploiter le Service, traiter les commandes ou les inscriptions, pour organiser des promotions, des concours et des tirages au sort auxquels vous participez.

Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous via notre Service avec des informations de nos Affiliés et de tiers. Nous utilisons les informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience d'achat avec nous et pour communiquer avec vous conformément à la présente politique de confidentialité.

 

En outre, comme indiqué ci-dessous, la Société peut utiliser ou partager vos données avec des tiers affiliés et non liés, aux fins ainsi identifiées.

 

1. Partage de données d'affiliation.

Nous pouvons fournir vos informations à nos sociétés affiliées pour une utilisation dans le cadre de leurs activités, y compris pour vous envoyer des offres et des promotions. Cependant, en ce qui concerne les informations collectées dans le cadre de la présente politique de confidentialité, ils sont tenus de se conformer à cette politique de confidentialité. Les « affiliés » sont des personnes ou des entités contrôlant directement ou indirectement, contrôlées par ou sous contrôle commun avec ou dans la même famille d'entreprises qu’AVM Parfumerie.Partage avec les autres.

Nous pouvons également partager vos informations avec nos sous-traitants, agents, consultants, institutions financières, processeurs de paiement par carte de crédit/débit, partenaires commerciaux, fournisseurs et prestataires de services, mais nous les autorisons généralement à utiliser ces informations uniquement à notre avantage, par exemple, pour traiter votre commande et mieux communiquer et proposer des offres appropriées à vous et à votre destinataire de cadeau.

En outre, nous pouvons mettre ces informations (à l'exception des numéros de carte de crédit/débit, des dates d'expiration et des codes CVV, sauf accord contraire de votre part), y compris des informations agrégées, à la disposition de tiers sélectionnés, y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui partagent ou louent informations à des fins de marketing direct.

Nous pouvons utiliser vos informations pour les faire correspondre à d'autres sources de données publiques et privées ou les enregistrements de nos partenaires commerciaux uniquement pour améliorer nos enregistrements et les tenir à jour (par exemple en mettant à jour votre profil avec une nouvelle adresse, des intérêts, etc.). 

Nous pouvons également travailler avec d'autres tiers qui possèdent également vos informations afin de s'engager dans de la publicité et d'autres services promotionnels, par exemple, pour améliorer l'un ou les deux de nos efforts publicitaires ou promotionnels.

Certaines fonctionnalités de notre site sont fournies par des tiers. Lorsque vous accédez à ces fonctionnalités, ces tiers peuvent collecter et utiliser vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. En utilisant notre site Web et/ou notre service, vous consentez à cette collecte et à cette utilisation conformément aux politiques de confidentialité de ces tiers. 

2. Changement d'entreprise.

Nous pouvons transférer vos informations dans le cadre de la vente, de la location, de la licence, de la cession (d'une partie ou de la totalité de notre entreprise), de l'acquisition, de la fusion, de la réorganisation ou du changement de contrôle de la Société, de nos Filiales ou de la division responsable de la Service auquel vos informations sont associées, ou dans le cadre d'une procédure de faillite.

3. À des fins légales.

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour nous conformer aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Nous nous réservons le droit de divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, tel que requis par la loi, en réponse à une procédure judiciaire et à des demandes d'application de la loi, lorsque nous pensons, de bonne foi, que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur une fraude, répondre à une demande du gouvernement et protéger les droits ou la propriété de la Société, de ses Affiliés, utilisateurs, clients, destinataires, Membres, Sponsors, Fournisseurs, Concédants, Marchands et Associés.

4. Des médias sociaux.

Veuillez noter que toute information personnelle que vous révélez ou publiez sur l'un de nos forums publics (tels que définis dans les Conditions d'utilisation ), tels qu'un forum de discussion, un salon de discussion, un blog, un groupe de discussion, un dossier, un sondage, un concours, un tirage au sort, un avis d'utilisateur et noter le forum, et toutes les soumissions d'utilisateurs, ne sont pas protégés par cette politique de confidentialité et peuvent être collectés, partagés et utilisés par nous, et avec des tiers, y compris pour vous contacter. Les informations que vous fournissez ou publiez sur nos forums publics, vous les divulguez à vos risques et périls.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons conserver vos informations conformément à nos politiques de conservation des données et aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir des services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de cesser de les utiliser. 

 

Nous pouvons cependant conserver certaines de vos informations personnelles pour nous assurer que nous respectons votre demande de ne pas utiliser vos informations personnelles ou de respecter votre droit à l'effacement. Par exemple, nous devons conserver votre demande d'effacement, même si elle comprend vos données personnelles, jusqu'à ce que vous ne soyez plus notre client.

Si vous avez des questions sur nos politiques de conservation des données, ou si vous souhaitez en obtenir une copie, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Comment vos informations sont-elles sécurisées ?

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois qu'elles sont reçues. Lors du traitement des données de carte de crédit, nous suivons la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à avmparfumerie@gmail.com.

 

Si vous passez une commande sur notre site Web, il crypte les informations personnelles que vous soumettez avant leur transmission sur Internet à l'aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). SSL est une norme de sécurité Internet basée sur le cryptage qui fournit une couche de sécurité supplémentaire pour les données transmises sur Internet.

 

En règle générale, nous ne divulguons pas les détails concernant nos mesures de sécurité, car cela pourrait être une information bénéfique pour les criminels et autres mauvais acteurs.

 

Veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet ou tout autre réseau ne peut être garantie à 100%. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger les informations personnelles une fois que nous les recevons, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que nous recevons. Vous devez toujours utiliser des mesures d'autoprotection appropriées et pratiquer une navigation sécurisée sur tous les sites Web, notamment en protégeant votre mot de passe et vos ordinateurs, appareils, applications et compte contre tout accès non autorisé. 

Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé. Certaines parties du service (telles que notre inscription de membre et notre carnet d'adresses) peuvent nécessiter des processus d'enregistrement et de connexion dans lesquels vous sélectionnerez un identifiant et un mot de passe (collectivement, le « mot de passe »). 

 

Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte Fragrancenet qui n'est pas utilisé pour d'autres comptes en ligne. Les mots de passe que nous vous fournissons sont la propriété confidentielle de la Société et peuvent être utilisés par vous uniquement pour votre utilisation individuelle du Service (et autrement tel que spécifié par nous). Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tout mot de passe et de toutes les activités qui se produisent à l'aide de votre mot de passe, qu'elles soient ou non autorisées par vous. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de vos comptes.

Comment limiter l'utilisation ou modifier vos informations ?

Nous voulons communiquer avec vous uniquement dans la mesure où vous souhaitez nous entendre.

 

Tout e-mail promotionnel que nous vous envoyons (ou au destinataire de votre cadeau après consentement) inclura un lien de « désabonnement » à utiliser ou un lien pour refuser de recevoir d'autres e-mails promotionnels de la part de l'expéditeur.

 

Si vous souhaitez définir vos préférences concernant les communications promotionnelles, ou si vous préférez que vos informations personnelles ne soient pas partagées avec des tiers, veuillez nous en informer en nous contactant comme indiqué ci-dessous dans la section « Comment nous contacter » et identifiez vos préférences concernant les communications promotionnelles. communications et le partage de vos coordonnées. Vos instructions seront traitées dans les meilleurs délais et conformément à la loi.

 

Liens vers d'autres sites Internet

AVM Parfumerie souhaite que vous sachiez que lorsque vous cliquez sur des liens et/ou des bannières publicitaires qui vous dirigent vers des services affiliés ou tiers, vous serez soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions d'utilisation de ces services, pas les nôtres. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité publiée et les conditions d'utilisation chaque fois que vous utilisez et avant de fournir des informations personnelles à tout autre service.

Nous pouvons vous offrir la possibilité de vous connecter à notre Service à l'aide d'un compte de réseau social, tel que Facebook Connect. Nous ne contrôlons pas les activités de ces services de médias sociaux et n'avons aucun contrôle sur les données qu'ils collectent ou sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Vous devez examiner leurs pratiques de confidentialité avant d'utiliser un tel service de médias sociaux.

Comment nous contacter ?

AVM Parfumerie accepte les commentaires concernant cette politique de confidentialité. Veuillez envoyer vos commentaires et questions à : avmparfumerie@gmail.com

 

Veuillez nous contacter par l'un des moyens indiqués ci-dessous :

 

1. Envoyez- nous un e - mail à : avmparfumerie@gmail.com à partir de l'adresse e-mail que vous souhaitez supprimer (c'est-à-dire non partagée avec des tiers), et indiquez votre adresse postale dans le message ;
2. Écrivez- nous à :
   
   Service de la satisfaction de la clientèle
   avmparfumerie.com
   
   

Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure ou nous indiquer votre adresse postale, et si vous avez un catalogue, une brochure, un e-mail ou une autre étiquette postale de notre part, veuillez l'inclure avec votre demande ou l'avoir à portée de main lorsque vous appelez.

Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger des informations précédemment fournies, veuillez envoyer un e-mail avec vos nouvelles informations, y compris votre nom complet, votre adresse postale et votre adresse e-mail à : avmparfumerie@gmail.com 

Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité ou notre traitement des données vous concernant, veuillez nous contacter à l'adresse :

avmparfumerie@gmail.com

85 allée de la flanerie - Cap D'agde

 

Modifications de cette politique de confidentialité

La Société peut modifier cette politique de temps à autre à l'avenir. Tout changement de ce type sera publié ici. Nous vous conseillons de vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les changements.

En utilisant le site Web et le service, après l'entrée en vigueur de ces modifications, vous acceptez d'être légalement lié et de respecter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation révisées, dont la présente politique fait partie.